Salesforce voor nuts- en energiebedrijven

Breng verkoop en service samen met het #1 Customer Success Platform

Nutsbedrijven ondergaan momenteel twee belangrijke transities: de energie- en digitale transitie. De energie-transitie betreft de verschuiving van fossiel en centraal opwekken naar duurzaam en decentraal opwekken. De digitale transitie betreft de benodigde digitalisering door hogere verwachtingen van de consument en lagere marges in de sector. Dit leidt tot allerlei vraagstukken en uitdagingen die wellicht herkenning bij u oproepen:

  • Hoe verminder ik de tijd die mijn front-office medewerkers besteden aan het opvolgen van klantvragen?
  • Hoe verhoog ik klanttevredenheid?
  • Hoe zorg ik ervoor dat mijn medewerkers altijd de relevante klantgegevens voor handen hebben?
  • Hoe maak ik de volgende stap in de digitalisering van onze processen?
Het is de doelstelling van Vandebron om onze groene duurzame voetdruk op de energiemarkt te vergroten. Disruptieve en snelle ontwikkelingen op ons platform zijn daarbij erg belangrijk en Growteq is sinds het begin de partner die ons hierin op het gebied van Salesforce ondersteunt.

Arno van den Berg - Vandebron

Als Salesforce partner voor de energiesector begeleiden we je bij het:

  • Het samenbrengen van je klantenprocessen in één robuust en gebruiksvriendelijk Salesforce platform
  • Automatiseren van processen die ook zonder tussenkomst van een medewerker kunnen worden afgehandeld. Growteq heeft hiervoor een unieke Salesforce applicatie voor Business Process Management ontwikkeld die succesvol bij energiebedrijven is uitgerold
  • Koppelen van je klantinformatiesysteem met de backendsystemen met informatie over facturen en betalingen
  • Verhogen van de tevredenheid van klanten en medewerkers door het optimaliseren van je klantenservice processen

Growteq realiseerde succesvolle projecten voor de volgende nuts- en energiebedrijven