Salesforce Spring ’26: dit zijn de belangrijkste updates voor jouw organisatie

Met de Salesforce Spring ’26 Release zijn er opnieuw een aantal verbeteringen doorgevoerd die het platform gebruiksvriendelijker, slimmer en visueel sterker maken. Van meer inzicht in het gebruik van flows tot een vernieuwde interface en uitgebreidere timelines: deze release helpt organisaties om processen verder te optimaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren.

In deze blog lichten we de belangrijkste vernieuwingen toe.

1. Meer inzicht in het gebruik van flows

Salesforce Flow is al langer een krachtig hulpmiddel om processen te automatiseren. Met de Spring ’26-release wordt Flow niet alleen krachtiger, maar ook transparanter. Dankzij nieuwe Flow-statistieken krijg je beter inzicht in hoe automatiseringen daadwerkelijk worden gebruikt.

Waar je voorheen vooral wist dát een flow draaide, kun je nu ook zien:

• hoe vaak een flow wordt uitgevoerd

• waar gebruikers afhaken in een Screen Flow

• welke paden binnen een flow het meest worden gebruikt

• hoe lang bepaalde kritieke stappen duren

Dat biedt waardevolle stuurinformatie. Door te analyseren waar gebruikers vastlopen of welke onderdelen veel tijd kosten, kun je flows gerichter verbeteren. Zo haal je meer uit bestaande automatiseringen, zonder direct nieuwe flows te hoeven bouwen.

Het resultaat? Minder fouten, een hogere adoptie door gebruikers en efficiëntere processen.

2. Een vernieuwde look-and-feel van Salesforce

Naast functionele verbeteringen heeft Salesforce ook gewerkt aan de uitstraling van het platform. De vernieuwde interface zorgt voor een frissere en modernere gebruikerservaring.

Deze nieuwe layout, gebaseerd op SLDS 2, is beschikbaar voor organisaties die al werken in een moderne Lightning-omgeving. Voordat deze nieuwe omgeving live wordt gezet, is het verstandig om dit eerst in een sandbox te testen. Zo kun je controleren of bestaande schermen en eventuele maatwerkcomponenten goed blijven functioneren.

Als alles technisch goed werkt, kan de nieuwe layout vervolgens in productie worden geactiveerd.

Dark Mode als extra stap in gebruiksgemak

Een opvallende toevoeging binnen deze vernieuwing is Dark Mode. Zodra de nieuwe layout actief is en deze optie in Setup is ingeschakeld, kunnen gebruikers zelf kiezen tussen:

• Light Mode

• Dark Mode

• het volgen van het systeemthema

Standaard Salesforce-schermen passen zich automatisch aan. Voor maatwerkcomponenten is het wel belangrijk dat deze volgens de juiste SLDS-richtlijnen zijn gebouwd. Alleen dan blijven ook deze onderdelen goed werken in Dark Mode.

Voor organisaties is dit niet alleen een visuele upgrade, maar ook een kans om de omgeving beter aan te laten sluiten op de voorkeuren van gebruikers én op de eigen huisstijl.

3. Screen Flows worden flexibeler en gebruiksvriendelijker

Ook op het gebied van Screen Flows introduceert Salesforce interessante verbeteringen. Schermen binnen processen krijgen een modernere en flexibelere layout, waardoor ze overzichtelijker en aantrekkelijker kunnen worden ingericht.

Denk bijvoorbeeld aan:

• een betere indeling in kolommen

• duidelijkere secties

• strakkere uitlijning van velden en knoppen

• meer mogelijkheden voor visuele styling

Hierdoor kun je Screen Flows ontwerpen die niet alleen functioneel zijn, maar ook prettiger werken voor eindgebruikers. Dat maakt het makkelijker om processen logisch op te bouwen en verlaagt de kans op fouten tijdens het gebruik.

Bovendien biedt deze update meer ruimte om flows beter aan te laten sluiten op jullie eigen werkprocessen en visuele identiteit. Zo kun je onder andere variëren in stijlelementen zoals achtergronden, lijndiktes, kleuren van knoppen en radiobuttons, en kun je berichten binnen een scherm toevoegen.

Dat lijkt misschien een detail, maar juist dit soort verbeteringen maken een groot verschil in de dagelijkse praktijk. Een goed ontworpen flow zorgt immers niet alleen voor efficiëntie, maar ook voor meer gebruiksgemak en acceptatie binnen de organisatie.

4. Nieuwe timeline-functionaliteit voor meer klantinzicht

Een andere waardevolle toevoeging in de Spring ’26-release is de uitgebreide Timeline-functionaliteit.

Waar de bestaande Activity Timeline zich vooral richt op taken, events, e-mails en gespreksnotities, maakt deze nieuwe functionaliteit het mogelijk om een bredere set records uit geselecteerde objecten op te nemen in één chronologische tijdlijn.

Dat betekent dat je per klant of record een completer overzicht kunt samenstellen van alles wat er is gebeurd. Niet alleen standaardactiviteiten, maar ook andere relevante gebeurtenissen kunnen zichtbaar worden gemaakt in één tijdlijn.

Voor gebruikers levert dat een groot voordeel op: zij hoeven minder te zoeken in verschillende schermen en krijgen sneller context bij een klant, case of proces. Zeker in omgevingen waar veel interacties, overdrachten of serviceactiviteiten plaatsvinden, kan dit het verschil maken tussen versnipperde informatie en een helder totaaloverzicht.

Wat betekenen deze updates in de praktijk?

De Spring ’26-release laat goed zien waar Salesforce zich verder ontwikkelt: meer inzicht, meer gebruiksgemak en meer ruimte om het platform aan te passen aan de manier waarop jouw organisatie werkt.

De belangrijkste voordelen op een rij:

• beter inzicht in de prestaties van flows

• een modernere en flexibelere gebruikersinterface

• meer mogelijkheden om processen visueel en functioneel te verbeteren

• rijkere klant- en recordtijdlijnen voor meer overzicht

Voor veel organisaties zijn dit geen losse technische updates, maar verbeteringen die direct invloed hebben op adoptie, efficiëntie en de kwaliteit van werken in Salesforce.

Klaar om deze vernieuwingen toe te passen?

Niet elke update hoeft direct te worden geactiveerd, en sommige vernieuwingen vragen om een goede voorbereiding. Denk bijvoorbeeld aan het testen van de nieuwe layout in een sandbox of het beoordelen van maatwerkcomponenten voor Dark Mode.

Wil je weten welke van deze Salesforce Spring ’26-updates relevant zijn voor jullie omgeving? Of wil je hulp bij het beoordelen, testen en doorvoeren van deze verbeteringen?

Neem dan gerust contact op met jmarkus@growteq.nl (Salesforce teamlead) of via info@growteq.nl,  We denken graag met je mee.