Data & AI in Microsoft
Data verzamelen is pas het begin. In een wereld waarin data overal aanwezig is, draait het om het creëren van inzicht, het optimaliseren van processen en het kunnen voorspellen van uitkomsten. Microsoft helpt organisaties om ruwe data te vertalen naar bruikbare inzichten met een krachtig aanbod aan AI-gedreven tools en diensten.
Een sleutelrol hierin speelt Microsoft Fabric – de centrale omgeving voor moderne data-analyse en AI. Deze geïntegreerde oplossing bundelt technologieën als Azure Data Factory, Synapse Analytics en Power BI in één platform. Van dataverwerking tot realtime inzichten: alles wordt ondersteund door ingebouwde AI, die analyses versnelt, patronen herkent en besluitvorming slimmer maakt.
AI Agents in Salesforce
Salesforce zet volop in op AI met slimme agents die sales-, service- en marketingteams versterken. Agentforce Agents analyseren klantinteracties en triggers automatisch en zetten zelfstandig de juiste vervolgstappen in gang. Ze zijn 24/7 beschikbaar via meerdere kanalen en geven consistente, betrouwbare antwoorden die aansluiten bij jullie bedrijfsrichtlijnen. Voor complexere vragen schakelen ze vervolgens soepel over naar een menselijke collega.