KPI-dashboard voorbeelden per afdeling: van sales tot projecten

Microsoft Fabric logo

Microsoft Fabric vs traditioneel datawarehouse: wat past bij jouw organisatie?

Een dashboard is pas nuttig als het de juiste mensen de juiste informatie geeft, op het moment dat ze die nodig hebben. Klinkt vanzelfsprekend, maar in de praktijk zien we vaak het tegenovergestelde: één generiek rapport dat voor iedereen bedoeld is en daardoor voor niemand echt werkt.

De oplossing zit in maatwerk per afdeling. Niet één dashboard voor de hele organisatie, maar een gerichte weergave per doelgroep, met KPI’s die aansluiten op de beslissingen die die afdeling dagelijks neemt.

Hieronder vier voorbeelden uit de praktijk, voor de afdelingen waar wij het vaakst mee werken.

Sales

Een sales-dashboard draait om één vraag: waar liggen de kansen, en welke verdienen nu aandacht?

Dat betekent niet alleen omzetcijfers uit het verleden, maar vooral vooruitkijkende informatie. Welke offertes lopen er, wat is de gewogen pipeline, waar zit de conversie onder druk? Een accountmanager die zijn dag begint met dit overzicht, weet direct waar hij zijn tijd in steekt.

Concrete KPI’s die wij vaak inrichten:

  • Openstaande offertewaarde en gewogen pipeline per kanaal of regio
  • Offerteconversie per adviseur of productgroep
  • Hitrate: verhouding gewonnen vs. verloren opdrachten
  • Gemiddelde doorlooptijd van offerte naar opdracht
  • Omzet per klant en klantgroep, inclusief ontwikkeling over tijd
  • Omzet actueel vs. target, per periode en per medewerker

Het sales-dashboard werkt het best als het dagelijks wordt geopend, bij voorkeur als startscherm aan het begin van de dag. Dat vraagt een ontwerp dat snel leest en direct actie uitlokt, geen analyse die minuten kost om te begrijpen.

Bekijk ons sales demo-dashboard op growteq.nl

Finance

Finance-dashboards hebben een andere functie dan sales-dashboards. Waar een salesmanager vooruitkijkt, kijkt de controller ook nadrukkelijk terug: kloppen de cijfers, waar wijken we af van de begroting, wat verklaren we aan het einde van de maand?

Tegelijkertijd groeit de behoefte aan realtime inzicht. Wachten tot de boekhouder de rapportage heeft samengesteld kost tijd die niet nodig is als de data al beschikbaar is.

Concrete KPI’s die wij vaak inrichten:

  • Resultaat actueel vs. begroting, op kosten- en omzetniveau
  • DSO (Days Sales Outstanding): hoeveel dagen omzet gemiddeld vastzit in openstaande facturen
  • Openstaande debiteuren en crediteuren met ouderdomsanalyse
  • Cashflowprognose op basis van verwachte in- en uitstroom
  • Marge per product, dienst of klantgroep
  • Kosten per kostenplaats

Een goed finance-dashboard geeft de controller grip zonder dat hij telkens handmatig exports hoeft samen te stellen. De boekhouding wordt de bron, Power BI de weergave.

Bekijk ons finance demo-dashboard op growteq.nl

HR

HR-data wordt steeds vaker gebruikt om strategische beslissingen te onderbouwen, niet alleen voor de salarisadministratie. Hoeveel capaciteit hebben we echt beschikbaar, waar zit verzuim structureel hoger dan gemiddeld, en wat kosten onze mensen in verhouding tot wat ze opbrengen?

Dat zijn vragen waarbij een dashboard directe waarde toevoegt, zowel voor de HR-manager als voor de directie.

Concrete KPI’s die wij vaak inrichten:

  • Verzuimpercentage per afdeling, uitgesplitst naar kort en langdurig verzuim
  • Verlooppercentage en instroom/uitstroom per kwartaal
  • FTE-bezetting vs. formatie
  • Personeelskosten als percentage van de omzet
  • Medewerkertevredenheid of eNPS, waar beschikbaar als databron

HR-dashboards vragen extra aandacht voor toegangsbeheer. Niet iedereen mag alle data zien. Row-level security in Power BI maakt het mogelijk om per gebruiker alleen relevante informatie te tonen.

Bekijk ons HR demo-dashboard op growteq.nl

Projecten en operations

Voor organisaties die projectmatig werken, is declarabiliteit de centrale vraag: hoeveel van de beschikbare uren worden daadwerkelijk gefactureerd? Dat cijfer bepaalt direct de winstgevendheid van de organisatie, en toch is het in veel bedrijven pas achteraf zichtbaar.

Met een live projectendashboard in Power BI is die informatie altijd actueel, zonder dat iemand er handmatig uren in hoeft te steken.

Concrete KPI’s die wij vaak inrichten:

  • Declarabiliteit per medewerker en per team
  • Geboekte uren vs. begrote uren per project
  • Gemiddeld gerealiseerd uurtarief vs. gecalculeerd tarief
  • Projectmarge: verwacht vs. gerealiseerd
  • Bezettingsgraad per medewerker of team
  • Verwachte opleverdatum vs. planning

Dit dashboard is het meest waardevol als het wekelijks wordt gebruikt in projectoverleggen. Niet als nacalculatie achteraf, maar als sturingsinstrument gedurende het project.

Bekijk ons projecten demo-dashboard op growteq.nl

Welke databronnen gebruik je?

De KPI’s hierboven zijn pas realiseerbaar als de onderliggende data beschikbaar en betrouwbaar is. In de meeste organisaties die wij begeleiden, komen die data uit een combinatie van bronnen: een ERP-systeem zoals Exact of AFAS voor financiële en HR-data, een CRM-systeem zoals Salesforce voor salesdata, en projectmanagementsoftware voor uren en planning.

Wij verbinden die bronnen aan een centrale data-omgeving, op basis van Microsoft Fabric of een Azure-datawarehouse, zodat alle dashboards vanuit dezelfde bron werken. Dat voorkomt dat afdelingen met verschillende cijfers werken en maakt het onderhoud van de omgeving aanzienlijk eenvoudiger.

Van voorbeeld naar jouw dashboard

De voorbeelden hierboven geven richting, maar elk dashboard begint bij de vragen die jouw organisatie stelt. Welke beslissingen wil je beter kunnen nemen, en welke data heb je daarvoor nodig?

Wij helpen je die vragen te beantwoorden en vertalen ze naar een dashboard dat jouw team ook echt gebruikt.

Neem contact op of bekijk onze demo-dashboards op growteq.nl.

Growteq is Microsoft Partner en helpt middelgrote organisaties bij het bouwen van BI-omgevingen die écht gebruikt worden. In 2025 realiseerden wij 135 succesvolle projecten voor meer dan 83 opdrachtgevers.

 

Geef een reactie

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Fill out this field
Fill out this field
Geef alstublieft een geldig e-mailadres op.

NEWSFLASH

Maandelijks op de hoogte blijven van het belangrijkste IT-nieuws voor het MKB?