Van ChatGPT tot commerciële oplossingen: de 4 gezichten van AI in organisaties

“Wij doen al iets met AI.” Het is een zin die je steeds vaker hoort. Maar wat betekent dat nu eigenlijk? Gebruiken medewerkers ChatGPT om sneller teksten te schrijven, of is AI echt ingebakken in de kernprocessen en producten van je organisatie?

AI kan op verschillende manieren terugkomen in de praktijk. Om scherp te krijgen waar je organisatie staat – en welke volgende stap logisch is – helpt het om te kijken naar vier vormen van AI. Samen vormen ze een framework waarmee je eenvoudig een scan kunt doen van jouw organisatie.

1. Publieke AI: individueel gebruik

Veel organisaties beginnen hier. Medewerkers gebruiken publieke AI-tools zoals ChatGPT, Copilot of MidJourney om hun werk sneller of creatiever te doen. Dat levert directe productiviteitswinst op, maar het gebruik is vaak versnipperd en brengt risico’s mee op het gebied van privacy en security.
De vraag: hoe zorg je dat dit veilig gebeurt en past binnen de strategie van de organisatie?

2. Embedded AI: slimme functies in SaaS

De volgende stap is AI die standaard aanwezig is in de software die je al gebruikt. Denk aan CRM-, ERP- of marketingtools waarin functies als sentimentanalyse, forecasting of slimme zoekfuncties al ingebouwd zijn.
De vraag: benut je deze functies optimaal, of blijft hun potentieel grotendeels onbenut?

3. Enterprise AI: AI in de kernprocessen

Hier ontwikkelt of past de organisatie zelf AI-oplossingen aan die direct bijdragen aan de bedrijfsvoering. Denk aan een eigen machine learning-model voor vraagvoorspelling, risicobeheer of kwaliteitscontrole. AI is hier geen extraatje, maar een strategisch onderdeel van hoe de organisatie werkt.
De vraag: beschik je over de juiste data, kennis en governance om dit schaalbaar en betrouwbaar te doen?

4. Commerciële AI: AI als product of dienst

De meest volwassen vorm is wanneer AI niet alleen intern waarde creëert, maar ook deel uitmaakt van het aanbod richting klanten. Denk aan een AI-module die klanten helpt met analyses, of een geheel nieuw digitaal product dat dankzij AI mogelijk is. In deze fase wordt AI een bron van omzet en onderscheidend vermogen.
De vraag: hoe ontwikkel je dit verantwoord, schaalbaar en met oog voor ethiek?

Het framework in gebruik

De meeste organisaties bevinden zich ergens tussen publieke AI en embedded AI. Dat is een prima begin, maar de echte strategische waarde komt pas bij enterprise AI en commerciële AI. Door dit framework te gebruiken kun je als organisatie eenvoudig bepalen waar je nu staat en welke stap logisch is om verder te groeien.

Conclusie

AI is geen kwestie van “wel of niet gebruiken”. Het gaat om de mate waarin AI verankerd is in je organisatie. Met dit framework krijg je inzicht in je huidige positie en zie je waar kansen liggen voor de toekomst.

Bij Growteq helpen we organisaties om AI stap voor stap te verankeren. Van het veilig inzetten van publieke tools tot het bouwen van enterprise- en commerciële AI-oplossingen die schaalbaar en toekomstbestendig zijn.

Benieuwd hoe jouw organisatie AI verder kan verankeren? Neem contact op met Growteq en ontdek wat wij daarin voor jouw organisatie kunnen betekenen.