Met selfserviceportalen geef je klanten de regie over hun eigen gegevens en contactmomenten. Het is een efficiënte manier om diensten aan te bieden en tegelijk de druk op je organisatie te verlagen. Growteq ontwikkelt klantportalen die moeiteloos grote aantallen gebruikers aankunnen.
De aansluiting van een portaal op je bestaande software hangt af van je applicatielandschap. Daarom is het belangrijk vooraf helder te krijgen welke informatie vanuit welke systemen zichtbaar moet zijn in het portaal. Denk aan:
Bij het integreren is het cruciaal om rekening te houden met de technische mogelijkheden en specifieke eisen van je systemen. Growteq heeft ruime ervaring in het ontsluiten van data uit bestaande (en oudere) systemen en zorgt voor een naadloze koppeling.
Voor onze klantportalen maken we gebruik van React, een krachtige open-source JavaScript-library ontwikkeld door Meta. Dankzij de componentgebaseerde structuur bouwen we snel dynamische interfaces die eenvoudig te onderhouden en uit te breiden zijn. Dit maakt het mogelijk om portalen te realiseren die nauw aansluiten op specifieke businesslogica en integratie-eisen.
React biedt de flexibiliteit om maatwerk te leveren met hoge performance, optimale gebruiksvriendelijkheid en betere schaalbaarheid dan standaardoplossingen.
Ook uw klanten verrassen met een op maat gemaakte omgeving waarin ze kunnen interacteren met uw bedrijf? Dat kan! U ziet hiernaast een voorbeeld van een klantportaal dat wij bouwden voor een transportbedrijf. Binnen dit portaal wordt ritteninformatie getoond evenals facturen, eerdere ritten, details en inzichten omtrent gebruik van de diensten. Interessant voor uw bedrijf? Neem contact op!
Eenvoudig klanten producten laten bestellen met prijsafspraken? En vrije toegang geven tot verschillende transportopties en configuratiemogelijkheden? Door een klantportaal in te zetten, kan dit allemaal werkelijkheid worden. Interessant voor uw bedrijf? Neem contact op!
Ons proces zorgt ervoor dat u als eindgebruiker kunt rekenen op de oplossingen van Growteq. In ons proces zitten verschillende kwaliteitsnormen en zekerheden gewaarborgd. Zo hanteren wij tussenvalidaties en evaluaties, zodat we tijdig bij kunnen sturen in onze aanpak. Een maatwerk plan van aanpak stellen wij op voor elk project. Benieuwd? Neem contact op!
Bij Growteq combineren we de kracht van een gestructureerde aanpak met de flexibiliteit van agile werken. We starten met een duidelijke analyse en een globaal ontwerp volgens de watervalmethode, zodat verwachtingen, doorlooptijd en kosten vooraf helder zijn. De uitvoering en oplevering verlopen via een agile werkwijze, zodat er ruimte blijft om bij te sturen op basis van nieuwe inzichten. Zo zorgen we voor een voorspelbare én wendbare Salesforce-implementatie.
Een succesvolle start begint met een goede voorbereiding. We stellen het projectteam samen, maken de planning, organiseren de eerste sessies en trappen gezamenlijk af met een kickoff gericht op de Salesforce-doelstellingen.
Tijdens werksessies verzamelen we de belangrijkste wensen, processen en databehoeften. Deze vertalen we naar een globaal ontwerp voor de Salesforce-omgeving, inclusief een plan voor eventuele datamigratie vanuit bestaande systemen.
We realiseren de Salesforce-functionaliteiten in korte sprints, telkens gevolgd door een demo. Zo kan de klant na elke sprint feedback geven, testen en goedkeuring geven op de opgeleverde onderdelen.
In deze fase voeren key-users integrale tests uit in de Salesforce-omgeving. Tegelijkertijd bereiden we de gebruikersorganisatie voor op de uitrol, inclusief acceptatie en praktische checks op de werking van de processen.
De definitieve oplevering vindt plaats: we zetten de oplossing over naar productie. Daarnaast verzorgen we gebruikersopleidingen en ondersteunen we bij adoptie, zodat de organisatie snel vertrouwd raakt met het werken in Salesforce.
Growteq hielp al meer dan 168 opdrachtgevers effectiever en efficiënter werken dan hun branchegenoten. Daardoor hebben wij brede kennis opgedaan over de ins en outs van verschillende branches. Zo implementeerden wij Salesforce en Business Intelligence solutions om processen te optimaliseren en inzicht te geven in bedrijfsprestaties.
