Geef je klanten inzicht en overzicht in relevante data.

Wij begrijpen dat elk bedrijf uniek is en zorgen daarom voor een volledig aanpasbare, veilige en geïntegreerde oplossing die past bij uw specifieke behoeften. Met een focus op verbeterde klanttevredenheid en retentie, stelt ons klantportaal u in staat om effectief te communiceren met uw klanten en uw bedrijf efficiënter en concurrerender te maken.

Self service maakt klanten blij

Tijd besparen voor Customer Support

Je data goed beveiligen

Integreert met bronsystemen

Inzicht in klantbehoeften

Meer grip op klantdata

Ik wil voorbeelden zien

Hoeveel kost een klantportaal?

Wat is de meerwaarde van een klantportaal?

Blije klanten

Klanten hebben meer controle en inzicht in het klantproces. Het zorgt ervoor dat ze sneller bij facturen kunnen, hun orders in hun eigen tijd kunnen samenstellen en de verschillende opties kunnen uitzoeken.

Self-service

Customer support bespaart een hoop tijd en kan zich focussen op complexere klant problemen in plaats van het invoeren van orders en eenvoudige taken, zoals het opsturen van facturen en verzendinformatie.

Ik wil voorbeelden zien

Kosteneffectief

Veel mensen denken dat een bedrijfsspecifiek portaal complex is en gepaard gaat met hoge kosten, maar juist het tegenovergestelde is waar. Bij andere aanbieders krijgt u vaak meer functionaliteit dan nodig tegen hoge gebruikerskosten. Een investering met Growteq verdient zichzelf snel terug.

mijn.klantportaal.nl

Ook uw klanten verrassen met een op maat gemaakte omgeving waarin ze kunnen interacteren met uw bedrijf? Dat kan! U ziet hiernaast een voorbeeld van een klantportaal dat wij bouwden voor een transportbedrijf. Binnen dit portaal wordt ritteninformatie getoond evenals facturen, eerdere ritten, details en inzichten omtrent gebruik van de diensten. Interessant voor uw bedrijf? Neem contact op!

Hoeveel kost een klantportaal?

Klantportaal inzetten om orders te verzamelen

Eenvoudig klanten producten laten bestellen met prijsafspraken? En vrije toegang geven tot verschillende transportopties en configuratiemogelijkheden? Door een klantportaal in te zetten, kan dit allemaal werkelijkheid worden. Interessant voor uw bedrijf? Neem contact op!

Hoeveel kost een klantportaal?

Heeft u een klantportaal nodig?

Ons team van experts staat voor u klaar! Neem snel contact op!

Kennismaken

Ervaring met Business Intelligence & het implementeren van CRM-systemen? Dat hebben onze 50 experts zeker!

In 2023 hebben wij 135 succesvolle projecten afgerond voor meer dan 83 opdrachtgevers. Van MKB tot corporate, wij staan klaar om uw bedrijf inzichtelijk te maken!

Schoenfabriek Van Bommel

Klantencase CRM

Wittebrug

Klantencase BI

Holland High Tech

Klantencase CRM

Trendfactory

Klantencase CRM

TKI Dinalog

Klantencase CRM

AQ Group

Klantencase CRM

Big Green Egg

Klantencase CRM

Table du Sud

Klantencase BI, DWH

Quote

Het waterschap automatiseerde haar relatieprocessen met een robuuste en schaalbare oplossing. Wij zijn tevreden over onze implementatiepartner Growteq. Zij hebben veel kennis van alle aspecten van het platform en een resultaatgerichte werkwijze.

Marion Wierda

Functie: Afdelingshoofd Omgeving & Communicatie

Bedrijf: Waterschap Rivierenland

Quote

Bij The Social Hub heeft Growteq een brede set aan implementaties verzorgd op het Salesforce platform, van een Community voor studenten tot een onderhouds- en inspectie app voor de Technische Dienst. Ook werd de Sales Cloud ingezet om de sales te structureren en zijn er integraties met verschillende technische systemen om zo de juiste data op de juiste plek inzichtelijk te hebben. Growteq heeft ons op een adequate en efficiënte manier geholpen met de diversiteit aan technische vraagstukken binnen The Student Hotel.

Robert McGregor

Functie: Operations Manager

Bedrijf: The Social Hub

Quote

Wim van der Giessen, partner bij Growteq en verantwoordelijk voor Salesforce, vertelt hoe Van Bommel de werkvloer zover kreeg om de digitalisering te omarmen: ”Pepijn heeft het vermogen om complexe processen eenvoudig uit te leggen. Dat heeft, naast de platte structuur van het bedrijf, bijgedragen aan het succes van de implementatie. Pepijns ideeën zijn door zijn collega’s heel goed geadopteerd.” Wim benadrukt verder het belang van kwaliteit in elk detail van de samenwerking. “Van Bommel staat voor sublieme kwaliteit. Dat moet ook in de klantbeleving zitten. Alles moet top zijn, zelfs een klein detail zoals de juiste vertaling van een beoordelingsformulier.”

Wim van der Giessen

Functie: Partner - Salesforce Overheid

Bedrijf: Growteq

Quote

Wim en ik begrijpen elkaar. We zijn beiden pragmatisch en dat maakt onze samenwerking succesvol. We hebben ervoor gekozen om zaken stap voor stap aan te pakken. We zien nu dat de verkoopteams zelf om meer digitale oplossingen vragen, omdat ze de meerwaarde van het CRM zien.

Pepijn van Bommel

Functie: Commercieel Directeur

Bedrijf: Schoenfabriek Van Bommel

Quote

Superfijn om al deze zaken nu eenvoudig te kunnen monitoren. Het mooie is dat we op hoofdlijnen zaken constateren en via Qlik Sense ook direct kunnen doorklikken op detailniveau. Het gebruiksgemak van dit pakket is groot.

Bedrijf: Van Wanrooij

Quote

Personato maakt gebruik Microsoft Power BI om gegevens uit de recruiting software van Bullhorn te visualiseren en op een intuïtieve, nieuwe manier samen te werken. Growteq ondersteunde bij het importeren en valideren van de data en het aanmaken van de eerste rapporten en visualisaties.

Mykel Kusters

Functie: Financieel Directeur

Bedrijf: Personato

Quote

Het dashboard is gebruikersvriendelijk en je hebt er geen ingewikkelde training voor nodig. Ik ben er enorm blij mee: we kunnen ons managementteam nu nog beter ondersteunen in het beleid, omdat we nu goed gefundeerde, vrijwel real time stuurinformatie hebben over onze primaire bedrijfsprocessen.

Gert-Jan Kolijn

Functie: Projectleider

Bedrijf: Heros Sluiskil

Quote

De specialisten van Growteq hebben niet alleen praktijkervaring met Power BI maar ook veel kennis van de database structuur van Syntess. Zo kunnen zij ons heel gericht ondersteunen bij het toepassen van KPI-dashboards in onze organisatie.

Bedrijf: Big Brother

Quote

Growteq heeft zich als echte kennispartner laten zien en weet alle ins en outs van AFAS. De wijze waarop de data geïmporteerd en gemodelleerd is maakt de oplossing robuust en toekomstvast. De op maat gemaakte KPI dashboards zorgen ervoor dat we dichter bij de informatie kunnen zitten om betere beslissingen te nemen.

Hennie Leene

Functie: Groepscontroller

Bedrijf: SPO Utrecht

Quote

We zijn als organisatie extreem data- en reportgedreven. Growteq was heel hands-on actief binnen ons project en de ervaren data consultants zijn goed bereikbaar. De snelheid bij opleveren en kwaliteit wat betreft dataverwerking is uitstekend.

Robin van Driel Vis

Functie: Head of Business Intelligence

Bedrijf: HelloPrint

Hoe ziet onze projectaanpak eruit?

Met behulp van een gedegen Functioneel Ontwerp (FO) wordt er een beeld geschetst van de gewenste situatie. Dit wordt uitgewerkt in korte stappen met zichtbare resultaten: in een sprint van ongeveer 1 maand zal er een tastbaar product worden opgeleverd. Het datawarehouse wordt daarmee per onderwerp steeds verder opgebouwd met data uit de onderliggende databronnen. De ontwikkeling van een fase bestaat uit de stappen in onderstaande schema. De verwachte doorlooptijd van ontwerp tot oplevering is per deelgebied ongeveer 4 weken vanaf de start.

Voorbereiding en Functioneel Ontwerp

In de voorbereidingsfase leggen we de requirements vast voor de realisatie. We brengen de gewenste analyses, rapporten en de belangrijkste queries in kaart, maken een inschatting van de kosten en baten en zetten de belangrijkste voordelen op een rij. We vertalen de behoeften naar een functioneel ontwerp dat als basis dient voor de ontwikkeling.

Realisatie deelontwerp

Nadat het eerste deelonderwerp is goedgekeurd door de stakeholders gaat onze datawarehouse architect aan de slag om de architectuur uit te tekenen en het datamodel te ontwerpen. Vervolgens gaat onze ontwikkelaar aan de slag met het opbouwen van de benodigde logica, het ontwikkelen van de sterschema’s en datamarts.

Validatie en Aanpassingen

Gezamenlijk met de belangrijkste eindgebruikers (key-user) nemen we de conceptinrichting door. Growteq levert voor deze activiteit een testplan waarmee de conceptinrichting functioneel wordt doorlopen. Daarnaast worden in de validatiefase eventueel benodigde aanpassingen en uitbreidingen doorgevoerd en de inrichting en ontwikkeling definitief opgeleverd.

Livegang en Training op locatie

Dashboards en Datawarehouse komen beschikbaar na akkoord van de opdrachtgever. Gebruikers krijgen tijdens de training uitgebreide uitleg over Power BI en de specifieke inrichting voor de klant. Gebruikers zullen tijdens de training zelf aan de slag gaan in een oefenomgeving. Deze trainingen kunnen extern op locatie worden gegeven of op kantoor in Dordrecht.

Monitoring en Health Check

Na oplevering zorgt Growteq ervoor dat de koppelingen blijven werken en er automatische monitoring is op het dataverwerkingsproces. Hiermee borgen we de continuïteit van de informatievoorziening. Daarnaast adviseren we pro-actief over nieuwe ontwikkelingen en mogelijkheden om uw bedrijf nog beter te sturen.

Werk ook slimmer en sneller dan je branchegenoten!

Tijdens ons 10-jarige bestaan hebben wij meer dan 168 opdrachtgevers slimmer en sneller laten werken dan hun branchegenoten. Inmiddels hebben wij brede kennis opgedaan over de ins en outs van onderstaande branches. Zo implementeerden wij Salesforce en Business Intelligence solutions om processen te optimaliseren en inzicht te geven in bedrijfsprestaties.

Alle referenties

Kennismaken