Wij begrijpen dat elk bedrijf uniek is en zorgen daarom voor een volledig aanpasbare, veilige en geïntegreerde oplossing die past bij uw specifieke behoeften. Met een focus op verbeterde klanttevredenheid en retentie, stelt ons klantportaal u in staat om effectief te communiceren met uw klanten en uw bedrijf efficiënter en concurrerender te maken.
Ook uw klanten verrassen met een op maat gemaakte omgeving waarin ze kunnen interacteren met uw bedrijf? Dat kan! U ziet hiernaast een voorbeeld van een klantportaal dat wij bouwden voor een transportbedrijf. Binnen dit portaal wordt ritteninformatie getoond evenals facturen, eerdere ritten, details en inzichten omtrent gebruik van de diensten. Interessant voor uw bedrijf? Neem contact op!
Eenvoudig klanten producten laten bestellen met prijsafspraken? En vrije toegang geven tot verschillende transportopties en configuratiemogelijkheden? Door een klantportaal in te zetten, kan dit allemaal werkelijkheid worden. Interessant voor uw bedrijf? Neem contact op!
In 2023 hebben wij 135 succesvolle projecten afgerond voor meer dan 83 opdrachtgevers. Van MKB tot corporate, wij staan klaar om uw bedrijf inzichtelijk te maken!
Dankzij het dataplatform dat stuurinformatie creëert en ontsluit en dat door Growteq is gebouwd, zijn we schaalbaar als organisatie. Dit alles maakt dat ik geen sores aan mijn hoofd heb op de werkvloer en kan focussen op onze ambities. Ik hou van die drive. Het trekt ook nieuwe mensen aan. Dankzij Growteq kan ik mijn mensen nu zo faciliteren dat zij hun werk perfect kunnen doen. Ik word daar gelukkig van; En zeker ook van Growteq als innovatiepartner.
De Doelen is het welbekende concert- en congresgebouw in Rotterdam. Met de combinatie van concert- en congresfunctie is de Doelen de grootste in Nederland, en biedt het plaats aan bijeenkomsten tot 3000 personen. Growteq heeft de implementatie verzorgd van Salesforce voor de afdelingen Evenementenwerving en Steunfonds. Hiermee is De Doelen beter in staat om de marketing- en verkoopproces te structureren en optimaliseren.
Wij wilden verschillende KPI’s voor alle verschillende vennootschappen inzichtelijk maken via dashboards. Voor onze relatiemanagers is het van groot belang om over de verschillende vennootschappen heen klantgegevens interactief en in real-time te analyseren.
Growteq heeft zich als echte kennispartner laten zien en weet alle ins en outs van AFAS. Met de dashboards zorgt Growteq ervoor dat we dichter bij de informatie kunnen zitten om betere beslissingen te nemen.
Duurzaam ondernemen vinden we bij Saver belangrijk. Dat vraagt om een betere beheersing van risico’s. En dus beter inzicht in onze eigen data.
De specialisten van Growteq hebben niet alleen praktijkervaring met Power BI maar ook veel kennis van de database structuur van Syntess. Zo kunnen zij ons heel gericht ondersteunen bij het toepassen van KPI-dashboards in onze organisatie.
Kunstgrasgigant levert zowel aan zakelijke als particuliere klanten. Met OrderCentral bespaart de grootste kunstgrasleverancier van Nederland meer dan 50% op het verwerken van orders, waardoor ons bedrijf verder kan groeien. Ik ben heel tevreden. OrderCentral is een professionele B2B commerce oplossing.
Wim van der Giessen, partner bij Growteq en verantwoordelijk voor Salesforce, vertelt hoe Van Bommel de werkvloer zover kreeg om de digitalisering te omarmen: ”Pepijn heeft het vermogen om complexe processen eenvoudig uit te leggen. Dat heeft, naast de platte structuur van het bedrijf, bijgedragen aan het succes van de implementatie. Pepijns ideeën zijn door zijn collega’s heel goed geadopteerd.” Wim benadrukt verder het belang van kwaliteit in elk detail van de samenwerking. “Van Bommel staat voor sublieme kwaliteit. Dat moet ook in de klantbeleving zitten. Alles moet top zijn, zelfs een klein detail zoals de juiste vertaling van een beoordelingsformulier.”
GP Groot is een groothandelaar in brandstoffen en smeermiddelen. Daarnaast exploiteren zij meer dan 50 tankstations en leveren tankpasdiensten. GP Groot had de behoefte om managementinformatie uniform, begrijpelijk en snel beschikbaar te stellen.
Growteq hielp GP Groot met een datawarehouse en Power BI dashboards voor verschillende domeinen. Met één oogopslag heeft het bedrijf nu wat welke klant afgenomen heeft aan smeermiddelen, tankpassen én brandstof.
De Growteq tool is nu zo gebouwd dat die mutaties direct plaats kunnen vinden in de applicatie zelf, waardoor het hele grote mailverkeer van vier business units, zestien afdelingen en een meervoud van service ingenieurs. Nu kunnen we die aanpassingen direct in de Growteq applicatie zelf gemaakt worden.
Met behulp van een gedegen Functioneel Ontwerp (FO) wordt er een beeld geschetst van de gewenste situatie. Dit wordt uitgewerkt in korte stappen met zichtbare resultaten: in een sprint van ongeveer 1 maand zal er een tastbaar product worden opgeleverd. Het datawarehouse wordt daarmee per onderwerp steeds verder opgebouwd met data uit de onderliggende databronnen. De ontwikkeling van een fase bestaat uit de stappen in onderstaande schema. De verwachte doorlooptijd van ontwerp tot oplevering is per deelgebied ongeveer 4 weken vanaf de start.
In de voorbereidingsfase leggen we de requirements vast voor de realisatie. We brengen de gewenste analyses, rapporten en de belangrijkste queries in kaart, maken een inschatting van de kosten en baten en zetten de belangrijkste voordelen op een rij. We vertalen de behoeften naar een functioneel ontwerp dat als basis dient voor de ontwikkeling.
Nadat het eerste deelonderwerp is goedgekeurd door de stakeholders gaat onze datawarehouse architect aan de slag om de architectuur uit te tekenen en het datamodel te ontwerpen. Vervolgens gaat onze ontwikkelaar aan de slag met het opbouwen van de benodigde logica, het ontwikkelen van de sterschema’s en datamarts.
Gezamenlijk met de belangrijkste eindgebruikers (key-user) nemen we de conceptinrichting door. Growteq levert voor deze activiteit een testplan waarmee de conceptinrichting functioneel wordt doorlopen. Daarnaast worden in de validatiefase eventueel benodigde aanpassingen en uitbreidingen doorgevoerd en de inrichting en ontwikkeling definitief opgeleverd.
Dashboards en Datawarehouse komen beschikbaar na akkoord van de opdrachtgever. Gebruikers krijgen tijdens de training uitgebreide uitleg over Power BI en de specifieke inrichting voor de klant. Gebruikers zullen tijdens de training zelf aan de slag gaan in een oefenomgeving. Deze trainingen kunnen extern op locatie worden gegeven of op kantoor in Ridderkerk.
Na oplevering zorgt Growteq ervoor dat de koppelingen blijven werken en er automatische monitoring is op het dataverwerkingsproces. Hiermee borgen we de continuïteit van de informatievoorziening. Daarnaast adviseren we pro-actief over nieuwe ontwikkelingen en mogelijkheden om uw bedrijf nog beter te sturen.
Tijdens ons 10-jarige bestaan hebben wij meer dan 168 opdrachtgevers slimmer en sneller laten werken dan hun branchegenoten. Inmiddels hebben wij brede kennis opgedaan over de ins en outs van onderstaande branches. Zo implementeerden wij Salesforce en Business Intelligence solutions om processen te optimaliseren en inzicht te geven in bedrijfsprestaties.
Sales Automation
Salesforce Sales Cloud
Salesforce CPQ and Billing
OrderCentral
Service Automation
Salesforce Service Cloud
Sales automation
Marketing automation
