Process mining is een techniek om inzicht te krijgen in bedrijfsprocessen. Aan de hand van een event log van een proces kan process mining overzichten genereren op basis waarvan je het proces kunt analyseren.
Er zijn verschillende tools op de markt voor Process mining maar deze zijn vaak duur. Er zijn wel open source tools beschikbaar maar deze zijn voor de gemiddelde gebruiker niet heel makkelijk om te gebruiken.
Power BI heeft nu ook een custom visual waarmee de eerste stappen in Process mining kunnen worden gemaakt: BIpm : Interactive directed flow graph. Deze visual is gemaakt door Mohammad Reza Harati Nik.
In deze blog laten we zien hoe deze visual kan worden gebruikt.
Installeren
- Via de volgende link kan de custom visual worden gedownload: https://appsource.microsoft.com/en-us/product/power-bi-visuals/WA104381928?src=office&tab=Reviews
- Om de visual te kunnen gebruiken moet ook R geïnstalleerd worden
Klik op de volgende link om het CRAN R Project te downloaden https://cran.r-project.org/bin/windows/base/ - Stel in Power BI desktop de home directory van de R installatie in
Klik hiervoor op File -> Options and Settings -> Options
Onder het tabje R scripting kun je de Home directory instellen.
- Importeer de visual vervolgens in Power BI desktop
Als je de visual nu aanklikt krijg je de melding van Power BI dat er nog een aantal extra R libraries moeten worden geïnstalleerd. Klik op Install om de verschillende packages automatisch te laten installeren.
Event log
Proces mining heeft een event log nodig om de overzichten te kunnen maken.
Een event log bestaat uit de volgende elementen:
- Case ID
Een case id definieert elk afzonderlijke case in een proces
Dit kan bijvoorbeeld een klantnummer, ordernummer of dossiernummer zijn - Activiteit
De activiteit geeft aan welke handeling er precies plaats vond - Timestamp
- De timestamp geeft het exacte moment aan waarop de activiteit plaatsvond
Op de website www.processmining.org zijn verschillende voorbeelden van event logs te vinden. Zie hiervoor http://www.processmining.org/event_logs_and_models_used_in_book
In deze blog hebben wij een eigen event log gegenereerd uit een van onze applicaties.
Gebruik visualisatie
Lees een event log in in Power BI om met de visualisatie aan de slag te gaan.
Sleep de visualisatie op het canvas en vul vanuit de ingelezen event log het Case ID, Activity en Time stamp in
Power BI gaat nu hard aan de slag om de berekeningen in R uit te voeren en toont vervolgens de process mining grafiek.
De dikte van de lijnen tussen de process stappen geeft aan hoe vaak deze route voorkomt. De visualisatie werkt net als andere visualisaties in Power BI op filteringen en selecteren.
Afsluiting
Power BI maakt het nu eenvoudig om zelf snel aan te slag te gaan met Process Mining. Uiteraard bieden ‘ echte’ process mining tools veel meer functionaliteiten maar voor de eerste inzichten en analyses werkt Power BI geweldig.
