De implementatie van Salesforce is voor Innova een grote stap richting klantgerichtere dienstverlening. We zijn gestart met onze klantenservice voor Gewoon Energie en zien nu al meer grip en groeiend enthousiasme. Dankzij de ervaring van Growteq binnen de energiemarkt zijn we snel uit de startblokken. De volledige overstap naar Salesforce volgt stap voor stap – en samen gaan we voor meer klanttevredenheid en groei.
Gemeente Roermond
Roy Davidts
Business controller sociaal domein
Voor mij was het werken met data eerlijk gezegd een ver-van-mijn-bed-show. Uit de gesprekken met Growteq werd wel duidelijk dat zij er veel ervaring hebben en ons meer inzicht konden verschaffen op een zeer efficiënte wijze. Daarom zijn we de uitdaging aangegaan, en dat met mooi resultaat!
Growteq
Wim van der Giessen
Partner - Salesforce Overheid
Wim van der Giessen, partner bij Growteq en verantwoordelijk voor Salesforce, vertelt hoe Van Bommel de werkvloer zover kreeg om de digitalisering te omarmen: ”Pepijn heeft het vermogen om complexe processen eenvoudig uit te leggen. Dat heeft, naast de platte structuur van het bedrijf, bijgedragen aan het succes van de implementatie. Pepijns ideeën zijn door zijn collega’s heel goed geadopteerd.” Wim benadrukt verder het belang van kwaliteit in elk detail van de samenwerking. “Van Bommel staat voor sublieme kwaliteit. Dat moet ook in de klantbeleving zitten. Alles moet top zijn, zelfs een klein detail zoals de juiste vertaling van een beoordelingsformulier.”
Schoenfabriek Van Bommel
Pepijn van Bommel
Commercieel Directeur
Growteq en ik begrijpen elkaar. We zijn beiden pragmatisch en dat maakt onze samenwerking succesvol. We hebben ervoor gekozen om zaken stap voor stap aan te pakken. We zien nu dat de verkoopteams zelf om meer digitale oplossingen vragen, omdat ze de meerwaarde van het CRM zien.
Growteq
Wilco Schellevis
Algemeen directeur
De wens vanuit Eteck was duidelijk: groeien zonder uitbreiding van personeel. Dat betekent dat je je bedrijfsprocessen efficiënter moet inrichten. Zo kun je je kosten voor overhead/backoffice terugdringen. Met een quickscan hebben we alle processen in beeld gebracht. Direct werd duidelijk welke werkzaamheden Eteck uitvoert en waar de effiencyvoordelen waren te realiseren. Eteck koos voor slimme bedrijfsvoering op basis van operationele en financiële stuurinformatie, gepresenteerd in handige dashboards. De dashboards zijn op maat gemaakt en bieden snel en accuraat inzicht in managementinformatie. We bieden Eteck analyse, inzicht en bovenal controle over de bedrijfsvoering.
Schade-expertisebureau Cunningham Lindsey
Dankzij de dashboards hebben we de informatie om sneller in te spelen op veranderingen en daardoor onze cliënten beter te bedienen. Voorheen was business control enkele uren bezig om een geïntegreerde, betrouwbare rapportage op te stellen, nu kan dit zelfs in 2 minuten.
Blauwhoed
Ernst Peeman
Financieel Directeur
We kunnen voortaan gericht sturen op financiële KPI’s, maar ook kosten en winsten van te ontwikkelen projecten valideren. Zo’n tool maakt ons werk zeker nóg mooier. En ja, natuurlijk levert dit ook geld op.
Schoenfabriek van Bommel
Salesforce stelt Van Bommel in staat om efficiënter te werken, de servicepropositie uit te breiden en te allen tijde een betrouwbare partner te zijn.
SPO Utrecht
Hennie Leene
Groepscontroller
Growteq heeft zich als echte kennispartner laten zien en weet alle ins en outs van AFAS. De wijze waarop de data geïmporteerd en gemodelleerd is maakt de oplossing robuust en toekomstvast. De op maat gemaakte KPI dashboards zorgen ervoor dat we dichter bij de informatie kunnen zitten om betere beslissingen te nemen.
Benieuwd naar hoe wij samen succesvol integreren, optimaliseren en automatiseren?
In de afgelopen 10 jaar hebben onze Business Intelligence en CRM-experts al meer dan 541 projecten afgerond voor meer dan 187 tevreden opdrachtgevers. Aan de hand van onderstaande casussen laten wij u graag zien wat de meerwaarde van een implementatietraject van Salesforce of Power BI kan zijn voor uw organisatie. Lees hier de referenties!
