Klanten verwachten een snelle, kwalitatieve én persoonlijke dienstverlening. Service Automation is de technologie die bedrijven helpt om de kwaliteit en snelheid van het klantenserviceproces verbeteren. Bedrijven die Service Automation in een goed stadium toepassen, meten hoge klanttevredenheid.
Met onze Service automation oplossingen ondersteunen we alle facetten van service-aanvragen, van de registratie en de afhandeling van een case tot het bijhouden van het servicecontract voor elke klant. Service automation valt onder te verdelen in twee hoofdcategorieën:
Voor Schoenfabriek Van Bommel heeft Growteq de bestaande Salesforce omgeving uitgebreid met de Service Cloud en een portal voor de eigen winkels. Hiermee wordt gefocust op betere en snellere afhandeling van cases van klanten en stroomlijning binnen de eigen winkels. Salesforce stelt Van Bommel in staat om efficiënter te werken, de servicepropositie uit te breiden en te allen tijde een betrouwbare partner te zijn.
Growteq biedt volledige automatiseringsoplossingen voor het servicesteam. Wij helpen u graag met een laagdrempelige en snelle start om uw klantenserviceproces te verbeteren.
Bel of mail ons voor een online kennismaking met demo.